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title: "Nutzungsbedingungen – Lavuno"
description: "Die Bedingungen für die kostenlose Testphase, die eine Verwaltung mit der Registrierung im Portal beginnt."
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language: "de-CH"
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# Nutzungsbedingungen

Version 2026-10-01 · Stand: 6. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen gibt es auch auf Französisch, Italienisch und Englisch. Massgebend ist die deutsche Fassung.

## 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

**1.1** Diese Nutzungsbedingungen regeln die Testphase von Lavuno, die eine Organisation mit der Registrierung im Portal beginnt. Anbieterin ist Roland Jung, Inhaber des Einzelunternehmens JungMedien, Forchstrasse 107, 8132 Egg, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»). Kundin ist die Organisation, die bei der Registrierung angegeben wird, etwa eine Liegenschaftsverwaltung, eine Genossenschaft oder eine Eigentümerschaft (nachfolgend «Verwaltung»).

**1.2** Lavuno ist eine Plattform für die Reservation gemeinsam genutzter Waschküchen. Sie besteht aus dem Portal für die Verwaltung und ihre Personen, der Mieter-App für die Mietenden und den dazugehörigen Diensten. Lavuno ist für Organisationen bestimmt, die Wohnungen verwalten oder vermieten, und dient deren beruflicher oder gewerblicher Tätigkeit.

**1.3** Der Vertrag über die Testphase kommt zustande, wenn die Person, die sich registriert, ihre E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungsmail bestätigt und Lavuno daraufhin das Konto der Verwaltung anlegt. Mit der Registrierung bestätigt diese Person, dass sie die Verwaltung dabei vertreten darf.

**1.4** Haben die Verwaltung und die Anbieterin einen eigenen Vertrag über Lavuno abgeschlossen, etwa eine Pilot- und Gründungspartnervereinbarung, geht dieser Vertrag diesen Nutzungsbedingungen vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Verwaltung gelten nicht.

## 2 Testphase

**2.1** Die Testphase dauert 60 Tage. Sie beginnt am Tag, an dem die E-Mail-Adresse bestätigt wird; dieser Tag ist der erste Testtag.

**2.2** In der Testphase steht der Verwaltung Lavuno im Umfang des Plans Pro für ihre ganze Organisation zur Verfügung. Die Anbieterin kann einzelne Leistungen begrenzen, soweit dies zum Schutz vor Missbrauch oder für einen sicheren Betrieb nötig ist, namentlich die Zahl der versandten SMS.

**2.3** Die Testphase ist kostenlos. Die Anbieterin stellt für sie keine Rechnung.

**2.4** Die Anbieterin erinnert die Personen der Verwaltung mit der Rolle Administration in der Regel sieben Tage vor dem Ende der Testphase per E-Mail an das Enddatum.

**2.5** Die Anbieterin kann die Testphase auf Wunsch der Verwaltung oder von sich aus verlängern. Sie teilt das neue Enddatum in Textform mit.

## 3 Nach der Testphase

**3.1** Die Testphase geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Eine Zahlungspflicht entsteht nur, wenn die Verwaltung und die Anbieterin die Weiterführung von Lavuno ausdrücklich und mindestens in Textform vereinbaren. Die Vereinbarung nennt Plan, Preis und den Tag, ab dem Lavuno verrechnet wird.

**3.2** Die Preise auf lavuno.ch sind Pilotpreise; Änderungen bleiben vorbehalten. Massgebend sind allein die Preise der Vereinbarung nach Ziffer 3.1. Vor der ersten Rechnung erfasst die Verwaltung ihre Rechnungsadresse im Portal.

**3.3** Kommt bis zum Ende der Testphase keine Vereinbarung zustande, kann die Anbieterin die Nutzung beenden. Sie kündigt dies der Verwaltung mindestens 14 Tage im Voraus in Textform an; bis dahin bleibt Lavuno kostenlos. Für die Daten gilt Ziffer 9.

## 4 Pflichten der Verwaltung

**4.1 Berechtigung.** Die Verwaltung setzt Lavuno nur für Liegenschaften ein, die sie verwaltet, vermietet oder besitzt, und nur im Rahmen der Befugnisse, die ihr die Eigentümerschaft einräumt. Ihre Angaben bei der Registrierung und im Portal sind wahr und aktuell.

**4.2 Daten der Mietenden.** Für die Personendaten der Mietenden und ihrer eigenen Personen in Lavuno ist die Verwaltung verantwortlich (Ziffer 7). Sie stellt sicher, dass sie diese Daten in Lavuno bearbeiten darf, informiert die Mietenden über die Bearbeitung und erfasst nur, was für die Reservation der Waschküche nötig ist. In Freitexte und auf Fotos trägt sie keine besonders schützenswerten Personendaten ein, etwa Angaben über die Gesundheit, soweit diese nicht unerlässlich sind.

**4.3 Zugangsdaten.** Die Verwaltung sorgt dafür, dass ihre Personen Passwörter, Passkeys, Anmeldelinks und Codes für den zweiten Faktor geheim halten, und vergibt Rollen nur im nötigen Umfang. Ein QR-Brief enthält den persönlichen Zugangscode eines Mietverhältnisses: Die Verwaltung gibt jeden Brief nur der berechtigten Wohnung ab und lässt einen neuen Brief ausstellen, wenn ein Code in falsche Hände gelangt ist; der neue Brief macht den alten Code ungültig. Hinweise auf einen Missbrauch meldet sie unverzüglich an [security@lavuno.ch](mailto:security@lavuno.ch).

**4.4 Zulässige Nutzung.** Die Verwaltung nutzt Lavuno nur für den Zweck nach Ziffer 1.2. Sie unterlässt alles, was den Betrieb oder die Sicherheit von Lavuno beeinträchtigen kann, namentlich Last- und Angriffstests ohne vorgängige Zustimmung der Anbieterin, das Umgehen von Zugriffsbeschränkungen und das Versenden unerwünschter Nachrichten über Lavuno. Sie stellt Lavuno keinen Dritten für deren eigene Liegenschaften zur Verfügung und verkauft es nicht weiter. Entdeckt sie eine Schwachstelle, meldet sie diese an [security@lavuno.ch](mailto:security@lavuno.ch).

**4.5 Personen der Verwaltung.** Die Verwaltung sorgt dafür, dass ihre Personen, einschliesslich beauftragter Hauswartdienste, diese Nutzungsbedingungen einhalten.

## 5 Leistungen der Anbieterin und Verfügbarkeit

**5.1** Die Anbieterin betreibt Lavuno und speichert die Daten in Rechenzentren in der Schweiz. In der Testphase stellt sie Lavuno so zur Verfügung, wie es ist: Sie sichert weder eine bestimmte Verfügbarkeit noch bestimmte Eigenschaften noch Fehlerfreiheit zu. Gemeldete Fehler behebt sie nach ihren Möglichkeiten.

**5.2** Die Anbieterin darf Lavuno weiterentwickeln und Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen. Wartungsarbeiten, welche die Nutzung unterbrechen, kündigt sie nach Möglichkeit vorgängig an.

**5.3** Die Anbieterin darf Lavuno ganz oder teilweise vorübergehend sperren, soweit dies zur Abwehr einer erheblichen Gefahr für die Sicherheit der Daten oder des Betriebs nötig ist. Sie informiert die Verwaltung unverzüglich und hebt die Sperrung auf, sobald die Gefahr behoben ist.

**5.4** Die Zustellung von SMS und E-Mails hängt von Netzen und Diensten ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin ab. Die Anbieterin übergibt die Nachrichten sorgfältig an die Versanddienste; den Erfolg der Zustellung schuldet sie nicht.

**5.5** Fragen beantwortet die Anbieterin per E-Mail an [kontakt@lavuno.ch](mailto:kontakt@lavuno.ch) nach ihren Möglichkeiten an Arbeitstagen.

## 6 Nutzungsrechte

**6.1** Die Verwaltung erhält für die Dauer der Testphase das nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Recht, Lavuno für ihre Liegenschaften zu nutzen und ihren Personen sowie den Mietenden zugänglich zu machen.

**6.2** Alle Rechte an Lavuno, namentlich an Software, Vorlagen, Texten und Gestaltung, bleiben bei der Anbieterin. Die Verwaltung darf Lavuno nicht zurückentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht zwingend erlaubt.

**6.3** Über die Daten, welche die Verwaltung, ihre Personen und die Mietenden in Lavuno erfassen, verfügt die Verwaltung. Anregungen der Verwaltung zu Lavuno darf die Anbieterin frei verwenden.

## 7 Datenschutz und Auftragsbearbeitung

**7.1** Für die Personendaten, die in Lavuno über die Mietenden und über die Personen der Verwaltung entstehen, ist die Verwaltung verantwortlich; die Anbieterin bearbeitet sie in ihrem Auftrag als Auftragsbearbeiterin (Art. 9 DSG). Für die Angaben der Registrierung und die Daten der Kundenbeziehung ist die Anbieterin selbst verantwortlich; dafür gilt die [Datenschutzerklärung](/de-CH/privacy/).

**7.2** Als Auftragsbearbeiterin gilt für die Anbieterin:

- Sie bearbeitet die Daten nur, um Lavuno nach diesen Nutzungsbedingungen bereitzustellen, und nach den Einstellungen und weiteren Weisungen der Verwaltung, nie für eigene Zwecke wie Werbung.
- Sie speichert die Daten einschliesslich der Sicherungskopien in Rechenzentren in der Schweiz.
- Sie gewährt Zugriff nur Personen, die ihn für ihre Aufgaben brauchen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Daten der Mietenden sieht sie in Lavuno nur in einer begründeten Support-Sitzung, die im Audit-Log der Verwaltung erscheint; ausserhalb davon zeigt ihr Lavuno nur Stammdaten, Abrechnungsdaten und Kennzahlen der Verwaltung.
- Sie schützt die Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.
- Für den Versand von SMS und E-Mails zieht sie spezialisierte Versanddienste bei. Geben diese Daten ins Ausland bekannt, dann nur in einen Staat mit angemessenem Datenschutz oder gestützt auf geeignete Garantien nach Art. 16 DSG.
- Sie meldet der Verwaltung Verletzungen der Datensicherheit, welche deren Daten betreffen, so rasch als möglich.
- Sie unterstützt die Verwaltung bei Begehren betroffener Personen; Lavuno bietet dafür Export, Berichtigung und Löschung je Mietverhältnis.

**7.3** Auf Verlangen der Verwaltung schliessen die Parteien zusätzlich den Vertrag zur Auftragsbearbeitung der Anbieterin ab; Anfragen an [kontakt@lavuno.ch](mailto:kontakt@lavuno.ch). Er geht dieser Ziffer vor.

## 8 Haftung

**8.1** In der Testphase haften die Parteien einander nur für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, auch für Hilfspersonen.

**8.2** Vorbehalten bleiben die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

**8.3** Keine Partei haftet für die Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückgeht, etwa Naturereignisse, behördliche Massnahmen oder grossflächige Ausfälle von Strom-, Telekommunikations- oder Internetnetzen.

## 9 Beendigung, Export und Löschung

**9.1** Die Verwaltung kann die Testphase jederzeit mit einer Mitteilung in Textform an [kontakt@lavuno.ch](mailto:kontakt@lavuno.ch) beenden, auf den Tag des Eingangs oder einen späteren Tag, den sie nennt.

**9.2** Die Anbieterin kann die Testphase mit einer Frist von 14 Tagen in Textform beenden. Aus wichtigem Grund kann jede Partei sie fristlos beenden, namentlich bei einem Missbrauch von Lavuno oder einer schwerwiegenden Verletzung dieser Nutzungsbedingungen.

**9.3** Endet die Nutzung, stellt die Anbieterin Lavuno für die Verwaltung ein: Die Zugänge der Mietenden und der Personen der Verwaltung werden wirkungslos, Reservationen danach entfallen. Die Verwaltung informiert die Mietenden rechtzeitig.

**9.4** Verlangt die Verwaltung dies innert 30 Tagen nach dem Ende der Nutzung in Textform, übergibt ihr die Anbieterin unentgeltlich einen Export ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format. Die Anbieterin löscht die Daten der Verwaltung innert 30 Tagen nach der Übergabe des Exports oder dem Verzicht darauf, spätestens 60 Tage nach dem Ende der Nutzung, und bestätigt die Löschung in Textform.

**9.5** Von der Löschung nach Ziffer 9.4 ausgenommen sind:

- Sicherungskopien: Sie werden im ordentlichen Zyklus überschrieben, spätestens nach zwölf Monaten, und bis dahin nicht anderweitig verwendet.
- Das Audit-Log: Die Verwaltung weist die Anbieterin an, die Einträge als Beweismittel bis zehn Jahre nach ihrer Entstehung aufzubewahren. Die Anbieterin verwendet sie nur zu diesem Zweck und gibt sie nur der Verwaltung oder auf deren Weisung heraus. Die Verwaltung kann die Weisung jederzeit in Textform widerrufen; die Anbieterin löscht die Einträge dann innert 90 Tagen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
- Rechnungen und Buchungsbelege, welche die Anbieterin nach den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
- Die Konten der Personen der Verwaltung: Sie haben nach dem Ende keinen Zugriff mehr auf Daten der Verwaltung und werden 24 Monate nach der letzten Rollenzuweisung gelöscht, es sei denn, die Person hat eine Rolle bei einer anderen Kundin der Anbieterin. Auf Verlangen der Verwaltung löscht die Anbieterin die Konten ohne solche Rolle innert 30 Tagen nach dem Ende.

## 10 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

**10.1** Jede Fassung dieser Nutzungsbedingungen trägt eine Version und ein Datum. Die Anbieterin veröffentlicht neue Fassungen auf lavuno.ch und bewahrt frühere Fassungen auf; auf Anfrage stellt sie einer Verwaltung die Fassung zu, die diese angenommen hat.

**10.2** Für eine laufende Testphase gilt die Fassung, die bei der Registrierung angenommen wurde. Eine neue Fassung gilt für sie erst, wenn die Verwaltung ihr zustimmt. Stimmt sie nicht zu, kann jede Partei die Testphase nach Ziffer 9 beenden.

## 11 Schlussbestimmungen

**11.1** Mitteilungen in Textform erfolgen per E-Mail: an die Anbieterin an [kontakt@lavuno.ch](mailto:kontakt@lavuno.ch), an die Verwaltung an die E-Mail-Adresse der Person, die sich registriert hat, oder an die Personen mit der Rolle Administration.

**11.2** Die Anbieterin darf den Vertrag über die Testphase auf eine Gesellschaft übertragen, die das Geschäft mit Lavuno fortführt und von Roland Jung beherrscht wird. Sie informiert die Verwaltung vorgängig in Textform; die Verwaltung kann die Testphase dann nach Ziffer 9.1 beenden.

**11.3** Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt; dasselbe gilt für Lücken.

**11.4** Der Vertrag über die Testphase untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

**11.5** Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, derzeit Egg (Kanton Zürich). Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.