Pour les gérances immobilières et les coopératives d’habitation
Moins de travail pour la gérance. Moins de tensions entre locataires.
Lavuno remplace le plan papier à la buanderie : les locataires réservent eux-mêmes leurs créneaux de lessive. Votre gérance pilote immeubles, règles, changements de locataires et pannes dans un seul portail.
Gratuit · avec données d’exemple · sans compte · lien d’accès par e-mail
- Scanner la lettre QR
- Choisir un créneau libre
- C’est fait, sans application ni connexion
En bref
Aucun mot de passe pour les locataires
Une lettre QR personnelle au lieu d’un compte et d’une application.
Hébergement en Suisse
Les données de votre gérance sont stockées en Suisse.
Trois problèmes du quotidien autour de la buanderie
Toutes les gérances les connaissent. Lavuno agit sur les trois.
Le travail du plan papier
Mettre à jour les plans, afficher les changements, répondre aux questions.
Avec Lavuno
Vous fixez une seule fois les heures de lessive et les règles. Les locataires réservent et annulent eux-mêmes.
Flou et disputes
Qui s’est inscrit ? Qui a occupé le créneau d’un autre ?
Avec Lavuno
Tout le monde voit les créneaux libres. Grâce à la lettre QR personnelle, chaque appartement ne réserve que pour lui-même.
Réservé, mais pas utilisé
Un créneau reste vide pendant que d’autres attendent.
Avec Lavuno
Sans enregistrement à la buanderie, Lavuno libère le créneau après le délai fixé (à partir du plan Pro).
Comment ça marche
Du portail au linge lavé – pour des locataires sans compte, sans mot de passe et sans magasin d’applications.
Fixer une seule fois
La gérance fixe une seule fois les heures de lessive et les règles dans le portail.
Scanner la lettre
Chaque appartement reçoit une lettre QR personnelle. Un scan ouvre sa page de réservation, sans connexion.
Réserver un créneau
Le prochain créneau libre est à un geste. Les règles de l’immeuble s’appliquent automatiquement.
S’enregistrer, sinon le créneau est libéré
Le code QR de la buanderie confirme le créneau. Sans enregistrement, il est libéré après le délai (à partir du plan Pro).
Pour les gérances
Un portail pour tous les immeubles
Moins d’ajustements manuels et de questions : gestionnaires, concierges et direction travaillent dans le même portail, chaque rôle dans son propre périmètre.
Essayer la démo vous-mêmeGestion et administration des immeubles
Immeubles, baux et réservations au même endroit.
- Modèles de règlement pour jour de lessive, réservation libre ou les deux, adaptables par immeuble
- Changement de locataire en déroulement guidé : nouvelle lettre QR, ancien accès révoqué
- Nom et logo de votre gérance sur la page de réservation des locataires
Concierge
L’occupation du jour et les pannes ouvertes sur une seule page (à partir du plan Pro).
- Prendre en charge et clore les pannes, mettre hors service les machines défectueuses
- En cas de panne, informer d’un coup tous les appartements de la buanderie
- Saisir des périodes de blocage pour l’entretien, le nettoyage ou les jours fériés
Direction de succursale et direction générale
Un déroulement uniforme pour tous les immeubles.
- Des rôles au périmètre clair
- Un journal d’audit qui conserve chaque modification
- Indicateurs par immeuble, dans le portail et en PDF (à partir du plan Pro)
Les rôles de conciergerie sont disponibles à partir du plan Pro. Dans le plan Base, la gérance effectue elle-même ces tâches dans le portail.
Locataires sans smartphone
Personne n’est laissé de côté : chaque appartement dispose d’une voie qui fonctionne sans appareil personnel.
Attribution fixe
Un créneau de lessive fixe par semaine, afin que cet appartement n’ait pas à réserver.
Affichage à la buanderie
Un PDF avec les réservations des deux prochaines semaines, lisible en noir et blanc, à afficher à la buanderie.
Réservation par le concierge ou la gérance
De vive voix ou par téléphone ; la réservation retient qui l’a saisie, afin que la source reste visible. Les rôles de conciergerie sont disponibles à partir du plan Pro.
SMS sur n’importe quel téléphone
Confirmation et rappel en texte simple – même sur un téléphone mobile sans internet (à partir du plan Pro).
Comment introduire Lavuno
Ce que votre gérance prépare et comment les locataires obtiennent leur accès.
Reprendre les données
Lavuno reprend automatiquement dans le portail les bâtiments, les appartements et les baux, en accord avec vous ; cela n’entraîne aucun frais. Vous y saisissez directement les immeubles, les buanderies et les appareils. Avant la reprise, le portail montre ce qui est nouveau, modifié ou terminé. Les noms, numéros de téléphone ou adresses e-mail des locataires ne sont pas nécessaires.
Choisir les règles
Vous choisissez l’un des trois modèles de règlement et l’adaptez par immeuble : plages horaires, quota et jours de repos.
Distribuer les lettres QR
Lavuno génère des PDF prêts à imprimer : une lettre QR par bail, ainsi qu’une affiche et des autocollants pour la buanderie. Vous distribuez les lettres dans les appartements ; dès le premier scan, les locataires réservent eux-mêmes.
Intégrer le concierge
Le concierge travaille dans le même portail avec son propre rôle (à partir du plan Pro).
Des questions sur l’introduction ? Écrivez-nous.
Protection des données et données en Suisse
La gérance reste responsable des données de ses locataires ; Lavuno les traite pour son compte.
Hébergement en Suisse
Les données de votre gérance sont stockées en Suisse. Une région UE est prévue dès la phase 3 et n’est pas disponible aujourd’hui.
Seulement le nécessaire
Les autres appartements n’apparaissent dans le calendrier que sous forme de code, jamais avec des noms. Le portail et la page de réservation des locataires n’intègrent aucun service d’analyse ou de publicité.
Contrat et mesures
Le projet de contrat de sous-traitance (CST) et la fiche des mesures techniques et organisationnelles (MTO) sont disponibles sur demande.
Tarifs
Prix par appartement et par mois, sous réserve de modifications. Seuls les appartements actifs sont comptés. Montant minimum de 29.00 CHF par mois et par contrat.
Base
1.50 CHF / appartement / mois
Petites gérances et propriétaires
- Réservation par code QR, sans compte
- Trois modèles de règlement
- Lettres QR et affichages en PDF
- Portail de gérance avec rôles
- Notifications par courriel
Pro
Recommandé2.50 CHF / appartement / mois
Gérances de taille moyenne
- Tout ce qui figure dans Base
- SMS avec quota inclus
- Enregistrement et libération automatique des créneaux inutilisés
- Rôles de conciergerie et statistiques, échanges dès la phase 2
- Autres types de ressources, comme sèche-linge et séchoir
Enterprise
3.50 CHF / appartement / mois
Grandes gérances et maîtres d’ouvrage
- Tout ce qui figure dans Pro
- Marque blanche avec domaine et expéditeurs propres (dès la phase 2)
- Interface ERP et API (prévues)
- Choix de la région d’hébergement (région UE dès la phase 3, prévue)
- Convention de niveau de service et de support
Aucune TVA ne s’ajoute à ces prix, car nous ne sommes actuellement pas assujettis à la TVA. Les prix sont sous réserve de modifications. Chaque contrat est soumis à un montant minimum de 29.00 CHF par mois, calculé sur le prix des appartements de tous ses immeubles réunis ; il n’y a pas de frais de mise en service. Pro comprend 5 SMS et Enterprise 8 SMS par appartement et par mois, cumulés sur tous les immeubles ; chaque SMS supplémentaire coûte 0.09 CHF, respectivement 0.08 CHF. Dans Base, seuls les codes d’accès sont envoyés par SMS, à 0.10 CHF le SMS. En cas de paiement annuel, un rabais de 10 % s’applique. Pour Enterprise, un rabais de quantité est convenu dans le contrat. Un essai dure 60 jours : sans facture, avec toutes les fonctions Pro et pour toute votre gérance plutôt que pour un seul immeuble.
Questions fréquentes
Des réponses courtes pour les gérances, les propriétaires et les concierges.
Qu’est-ce que Lavuno ?
Lavuno est un plan de buanderie numérique pour les buanderies communes des immeubles locatifs. Les locataires réservent leur créneau de lessive avec une lettre QR personnelle, sans application et sans connexion. Les gérances et les propriétaires gèrent les règlements, les rôles de conciergerie (à partir du plan Pro) et les changements de locataires de tous leurs immeubles dans un seul portail.
À qui s’adresse Lavuno ?
Aux gérances, aux propriétaires et aux maîtres d’ouvrage en Suisse dont les locataires partagent une buanderie. À partir du plan Pro, les concierges travaillent dans le même portail avec leur propre rôle ; les locataires n’ont besoin ni de compte ni de mot de passe.
Les locataires ont-ils besoin d’une application ou d’un compte ?
Non. Chaque bail reçoit une lettre QR personnelle. Un scan avec l’appareil photo du téléphone ouvre la page de réservation de son propre appartement dans le navigateur. Il n’y a ni compte, ni mot de passe, ni téléchargement depuis une boutique d’applications.
Comment réserve-t-on la buanderie avec Lavuno ?
En deux étapes : scanner la lettre QR personnelle, puis réserver le prochain créneau libre d’un geste ou en choisir un autre dans le calendrier. Le règlement de l’immeuble fixe les plages horaires, le quota et les jours de repos ; à partir du plan Pro, il peut en outre exiger un enregistrement avec le code QR de la buanderie.
Que deviennent les créneaux que personne n’utilise ?
Qui ne s’enregistre pas à temps à la buanderie libère son créneau : Lavuno le met à disposition des voisins après le délai fixé dans le règlement. L’enregistrement et la libération sont compris dans les formules Pro et Enterprise.
Et les locataires sans smartphone ?
Chaque appartement dispose d’une solution sans appareil personnel : un créneau fixe par semaine (attribution fixe), un affichage des réservations des deux prochaines semaines à la buanderie et la réservation par la gérance, de vive voix ou par téléphone. À partir du plan Pro, le concierge réserve lui aussi avec son propre rôle. Le plan Pro envoie en outre la confirmation et le rappel par SMS sur n’importe quel téléphone portable.
En quoi Lavuno diffère-t-il d’un code QR commun à la buanderie ?
Avec un code commun, les habitants choisissent leur appartement dans une liste, et rien ne vérifie qu’ils y habitent. Avec Lavuno, chaque bail a son propre code, qui porte l’identité : les locataires ne peuvent réserver et annuler que pour leur propre appartement, et au changement de locataire, l’accès de l’ancien est invalidé.
Faut-il transformer les machines à laver ?
Non. Lavuno ne commande aucune machine et ne nécessite aucun matériel propre dans la buanderie. Les lettres QR pour les appartements et une affiche dans la buanderie suffisent, toutes deux en PDF depuis le portail.
Lavuno facture-t-il les lessives ?
Non. Lavuno organise la réservation de la buanderie, pas le paiement. Il ne remplace ni le monnayeur ni la carte de lavage ; les systèmes de décompte existants continuent de fonctionner sans changement.
Combien coûte Lavuno ?
Lavuno est facturé par appartement actif et par mois : 1.50 CHF dans la formule Base, 2.50 CHF en Pro et 3.50 CHF en Enterprise. Un montant minimum de 29.00 CHF par mois s’applique par contrat ; il n’y a pas de frais de mise en service. Un essai dure 60 jours, sans facture et avec toutes les fonctions Pro. Les prix sont sous réserve de modifications ; toutes les conditions figurent dans la section Prix.
Où sont stockées les données, et qui en est responsable ?
Les données sont stockées en Suisse. La gérance reste responsable des données de ses locataires, Lavuno les traite pour son compte. Dans le calendrier, les autres appartements n’apparaissent que sous forme de code, jamais avec des noms ; le contrat de sous-traitance (CST) est disponible sur demande.
Comment une gérance démarre-t-elle avec Lavuno ?
Les gérances s’inscrivent elles-mêmes dans le portail, confirment leur adresse e-mail, puis configurent leur accès. L’essai dure 60 jours, sans facture et avec toutes les fonctions Pro. Lavuno reprend dans le portail les immeubles, appartements et baux en accord avec vous ; cela ne coûte rien.
Démo
Essayer Lavuno par vous-même
Découvrez Lavuno sous trois angles, de la gérance au concierge jusqu’à l’application des locataires, avec des données d’exemple et avant de décider de l’utiliser.
Obtenir un accès démoVous recevez le lien d’accès par e-mail. La démo ne demande ni compte ni mot de passe.
La démo n’envoie ni courriel ni SMS. Elle est réinitialisée chaque nuit avec les données d’exemple. Les conditions de la démo s’appliquent.
Gérance
Immeubles, règlements, rôles et changements de locataires dans le portail.
Concierge
L’occupation du jour, les pannes et les réservations pour les locataires.
Locataire
La page de réservation des locataires telle qu’elle s’ouvre dans le navigateur après le scan de la lettre QR : réserver un créneau, l’annuler, consulter le calendrier.
Contact
Des questions sur Lavuno ou sur son introduction dans vos immeubles ? Nous vous répondons personnellement : fixez un rendez-vous ou écrivez-nous.
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